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创新网格化管理 实现零距离服务
来源:祁连县委政法委
发布时间:2019-02-15 09:02:10
编辑:马玉英

  祁连县立足点多、面广、线长、服务半径大的县情实际,聚焦农牧区社会治理中的重点难点问题,本着“便捷、优质、精准”服务的原则,积极打造基层网格化服务管理模式“升级版”,激发和凝聚基层组织、社会组织等各方面参与社会治理的活力和力量,激活基层治理“网格细胞”,打通服务群众“最后一公里”。

  网格管理体系规范化。为进一步提升基层社会治理能力,把农牧区基层治理作为重点,构建以基层党组织为核心,群团组织为纽带,各类社会组织为依托的基层治理工作体系,把着眼点放在前置防线、前端治理、前期处置上,以网格化服务管理为途径,从管理体制、资源整合、人员配置、监控网建设等方面,规范建设有组织、有人员、有场所、有设施、有制度的网格化服务管理中心。明确县、乡、村三级网格功能定位,突出网格化服务管理在基层社会治理、矛盾纠纷化解、排查治安隐患、联系服务群众中的前沿阵地作用,做到对各类隐患问题发现在早,解决在小。

  网格资源整合多元化。按照全面、集约、实用的原则,将全县划分为7个网格54个基础网格375个网点,分类建立人口信息、基础设施、矛盾纠纷、重要场所、重点部位、维稳隐患重点难点等6类信息台账,优化网格化服务管理的基本架构,把网格内的人、地、物、事、情、组织等信息“一网打尽”,构建“综合网格”“全要素网格”,做到网格员对网格内的信息动态底数清、情况明。同时,对基础网格实行“一长、一警、两员+N”的多元化动态网格员管理模式,村(社区)党支部书记担任网格长,村警担任“网格警”,联点村领导、驻村干部担任网格指导员和协助员,村“两委”成员、村级草原林业管护员、动物防疫员、村医、水管员中挑选党员担任网格员,发挥网格员“人缘、地缘、情缘”和联系群众最密切、最直接的优势,建立和完善问题发现、受理、转派、处置、反馈、核实结案一体化闭环式处理机制,开展信息反馈、服务代办、常态走访、纠纷化解、隐患排查等工作,对网格内矛盾纠纷、社会稳定隐患等做到早发现、早预警、早处置,推动网格化服务管理常态、高效运转。截至目前,全县网格员队伍人数达670余人,建立各类信息台账20000余条,排查社会稳定隐患40余处.

  网格服务群众精细化。以“法治祁连、平安祁连”建设为目标,以解决供需供给侧突出问题为切入点,以“供需对接、无缝衔接、精准服务”的网格化服务管理为基本方式,建立以困难家庭、空巢老人、留守儿童、残障人士、精神病患者、吸毒人员等群体为重点的6类“特殊人群库”,针对群众衣食出行、教育卫生医疗、就业创业、矛盾纠纷、社会稳定等方面需求建立“急难需求库”。建立以党员骨干、志愿者、物业、保安、村警、人民调解群为主的“便民服务库”。通过乡(镇)村(社区)党组织、网格员、党员、志愿者、村警、人民调解员等上门服务,开展治安防控、隐患排查、纠纷化解、便民服务工作,形成“需求、资源、项目、落实”四张清单。同时,积极利用“互联网+”,通过“手机村(居)务通APP”、社区微心愿平台、社会管理信息系统,实现群众需求与“三库”互动对接,群众“按需点单”,服务队伍“按单送菜”,为群众提供“零距离”服务。2018年,帮助解决群众急事难事1000余件,搜集上报有价值情报信息140余条,调处各类矛盾纠纷350余起,提供法律服务1100余人次,开展便民小服务3000余人次,整治环境100余处。

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